为进一步强化医院质量管理，保障医疗安全。11月28日下午，红河州中医医院召开2024年10月经济运行暨医疗质量分析会。院党政领导班子、全体中层干部及各科运营管理小组核心成员参加会议。
会上，总会计师张娜对全院1-10月财务状况、运营效率、服务质量等方面进行了分析点评，并对部份临床科室业务指标以及财务数据进行分析；质控办主任张秀梅围绕三级公立医院绩效考核指标对中医特色指标及重点待改进指标进行分析，对10月门诊病历质控检查存在的问题进行通报；医务部负责人李瑾对全院1-10月省绩效DRGs数据、中医药特色指标、住院病案质量、纠纷投诉情况进行分析；病案室邹燕燕就2024年10月DRG绩效考核下的病案首页质量运行情况进行分析。
党委副书记、院长胡琳作总结发言，她表示，医疗质量与安全是医院发展的核心，病历质量管理是全面医疗质量管理的基础，各科室一是要高度重视病历书写质量工作，以病历首页质量及病历内涵质量为抓手，规范医疗服务行为，做到三合理一规范。二是要以问题为导向，着力优化医疗服务。强化人员服务意识，持续提升群众就医感受。三是要加强投诉管理，及时妥善处理患者投诉和医疗纠纷，赢得患者信任。不断完善投诉处理流程，增强患者满意度。
